黔东南高新区巧做营商服务“加法”改革 跑出利企“加速度”
今年来,黔东南高新技术产业开发区全面推进园区管理制度改革,围绕企业服务、招商引资等体制机制破壁垒、优服务,在营商服务方面巧做“加法”,推动服务企业提质增效,助力园区经济发展,上半年园区经济总产值达13.37亿元,同比增长4.98%。
一是把稳园区服务“方向盘”。印发《黔东南高新技术产业开发区管委会“企业服务专员”制度(试行)》《黔东南高新技术产业开发区招商引资项目全程代办服务实施方案(试行)》《黔东南高新区2024年工业企业及工业项目集团化服务工作方案》等文件,以园区产业发展规划、推动企业发展壮大、帮助企业解决生产经营困难、帮助项目解决落地推进困难等为服务重点和方向,深入企业一线开展服务指导,为高新区高质量发展提供政策支撑。今年以来,服务解决企业项目用能、审批手续等困难问题43个,有效推动蓝莓精深加工、石英砂提纯等项目加快建成投产。
二是开启政务服务“直通车”。成立高新区“企业之家”,强化亲商助企,落实全程代办和“一站式”服务,通过“企业之家”线上线下的需求登记、处置研判、转派、沟通、协调,更快更好地解决企业难题,缩短办事时限、提高办事效率、提升服务质量、增强企业信心,为高新区高质量发展提供服务保障。自5月8日“企业之家”成立以来,综合窗口服务事项共86项,共帮办代办审批服务及公共服务事项569件,办结569件,办结率100%。
三是建强政企服务“先锋队”。对园区工业企业明确一名企业服务专员,按照“有需必应、无事不扰”的原则,主动服务,及时了解清楚企业基本情况、上级支持政策、行业法律法规及协调解决企业发展中的各类问题。截至目前已为65家工业企业安排了27名企业服务专员,走访企业200余人次,收集困难问题54个,协调解决问题困难43个。
四是激发招商引资“新动力”。创新优化企业服务方式,通过开展陪同服务,上门服务、预约服务、延时服务等方式,寻找企业办事过程的堵点、痛点和难点,进一步细化服务举措,优化营商环境,帮助企业扎根黔东南发展壮大,吸引更多企业入驻落地黔东南高新区。今年以来,黔东南高新区新签约25个项目,其中工业项目21个,总投资19.11亿元,签约总投资同比增长300%。